Что нужно для обращения:

— фото физической гарантии с датой сборки букета

— фото букета

— сообщение в личные сообщения

Что является гарантийным случаем:

— массовое увядание букета

— явный дефект цветка

— скрытый брак, проявившийся в течение 48 часов

Что не является гарантийным случаем:

— отсутствие должного ухода

(букет не был подрезан перед постановкой в воду или долго находился без воды)

— увядание одного цветка

(цветы имеют разный срок жизни; при увядании одного элемента его можно аккуратно удалить — это не влияет на состояние букета в целом)

— нахождение букета у батареи или под прямыми солнечными лучами

— механические повреждения

— истечение срока гарантии (48 часов)